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価格¥1,700
欲しいものやサービスを売るだけならオンラインショッピングに勝つことはできません。オンラインは安い・便利における勝ち組です。だから同じ土俵で勝負せず、顧客の知覚・願望を超えた提案をしていかなければなりません。「想定外」の感動を与えることでお客様をファンにすることが必須となります。まずは、顧客の欲しいモノを超える高単価提案力を身につけて、その接客でお客様に感動をおぼえてもらいます。そして、高評価の口コミをオンラインにアップしてもらうことで新規客を集めます。さらに、即マネができるシートや、場面別イラストの書き込み式ロープレ集で本当の集客力が身につきます!
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出版社からのコメント
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